Türkçe
English
العربية
Español
Türk Hava Yolları (THY), Ortadoğu'daki yolcularına Arapça Çağrı Merkezi hizmeti veriyor. THY Basın Müşavirliği'nden yapılan açıklamaya göre, THY, Ortadoğu'da
yaşayan yolcuları için Arapça Çağrı Merkezi hizmeti sunmaya
başladı. Ortadoğu ve Kuzey Afrika'daki 10 ülkede hizmet verecek çağrı
merkezinin tanıtımı Amman’da yüksek katılımlı etkinlikle
gerçekleştirildi. Bölgede bu merkezin faaliyete geçmesiyle Birleşik
Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar, Bahreyn, Umman, Ürdün, Mısır,
Cezayir, Tunus ve Fas'ta Arapça konuşan THY yolcuları artık kendi ana
dillerinde kolaylıkla hizmet alabilecek. Çağrı merkezinin tanıtım etkinliğinde konuşan THY Pazarlama Satış Başkan Yardımcısı Adem Ceylan, Ortadoğu'nun THY için çok önemli bir bölge olduğunu vurguladı. Ceylan, bölgede 2015'in ilk çeyreğinde taşınan yolcu sayısının, geçen seneye
oranla yüzde 10 artış gösterdiğini belirterek, "Bizler, yolcumuzun tüm
ihtiyaçlarına kulak verip, bu ihtiyaçlar doğrultusunda ürün ve
hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Ortadoğu'da çıkış gösteren
başarı grafiğimizi doğrudan besleyen bu yaklaşımımız çerçevesinde bir
yeniliği daha hayata geçirerek, Arapça konuşan yolcularımızın Arapça
Çağrı Merkezi ihtiyacını da Amman'da gerçekleştirdiğimiz bu lansman
sonrasında bundan böyle karşılamış oluyoruz" ifadelerini kullandı. THY Amman Müdürü Mazen Dişi de çağrı merkezi temsilcilerinin yolculardan gelen
rezervasyon, uçuş bilgisi ve özel yolcu programı "Miles&Smiles" ile
ilgili bilgi talepleri konusunda destek sağlayacaklarını bildirdi.AA
