Türkçe
English
العربية
Español
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Tayfun Acarer,
yazılı açıklamasında, vatandaşların elektronik haberleşme sektöründe
abonelik tesisi, numara taşıma, aboneliğini feshetmek istemeleri
durumunda mağduriyet yaşadıklarını hatırlatarak, "Vatandaşlarımız
abonelik tesisi, numara taşıma, aboneliğini feshetmek istemeleri gibi
durumlarda almış oldukları hizmetlerin tamamından yararlandırılmış gibi
ücret ödemek zorunda kalıyordu. Aboneliğini sona erdirmek veya
numarasını taşımak isteyen bir tüketici 1 gün veya 1 hafta hizmet almış
olsa bile 1 aylık hizmet almış gibi fatura ödemek zorunda kalıyordu. Bu
durum haklı olarak tüketicilerimizin mağduriyetine ve çok sayıda
şikayetine konu olmaktadır" ifadesini kullandı. Tüketicileri
mağdur eden bu uygulamaya 1 Nisan’dan itibaren son verildiğini belirten
Acarer, yeni düzenlemeye göre abonelerin yararlanmadıkları bir hizmetin
bedelini ödemek zorunda kalmayacaklarını bildirdi. BTK’nın
hazırladığı, Elektronik Haberleşme Sektöründe Kıst Ücrete İlişkin
Uygulama Esasları'na ilişkin düzenlemenin ayrıntıları hakkında bilgi
veren Acarer, şunlar kaydetti: "Kıst ücreti uygulaması
getiriyoruz. Kıst ücreti, hizmetten faydalanılan gün sayısı, kullanılan
dakika, veri ile orantılı olarak hesaplanan tahakkuka esas ücreti ifade
etmektedir. Artık aboneler kullandıkları gün sayısı, kullanılan dakika
ve veri ile orantılı olarak hesaplanan fatura ödeyecek. Kullanmadıkları
telefon ve internetin faturasını ödeyerek mağdur olmayacak. Kıst ücret
uygulamasının, hizmetin sunumunu takiben ücretin tüketiciden tahsil
edildiği aboneliklerdeki yani faturalı temel elektronik haberleşme
hizmetleri ses, SMS ve veri için geçerli olacak. Abonelik tesisi,
abonelik feshi, numara taşıma, aboneliğin dondurulması, abonelik devri,
nakil gibi durumlarda kıst ücret uygulanacaktır."AA
