Türkçe
English
العربية
Español
Mardin Tüketici Koruma ve Bilgilendirme Derneği Başkanı Musa
Öztürk, son günlerde tüketicilerden
yoğun şikayetler geldiğini belirtti.
Bankaların kredi kartları veya diğer borçlarla ilgili tüketicilere
gönderdiği ihtarnamelerle ilgili olarak ücret alındığını belirten
Öztürk, şöyle konuştu:
''Bankalardan tüketicilere SMS gönderilerek 5-6 lira bildirim
ücreti alınmakta. Bu yüksek bir ücret olduğu gibi zaten borcunu ödemekte güçlük çeken tüketiciyi daha da mağdur etmektedir. Tüketicilere zorunlu olarak gönderilen mesajları tüketiciye yüklemek haksızlıktır. Her ne
kadar bankalar (bizim mevzuatımızda böyle şey var) dese de sadece banka
mevzuatını düşünmemek lazım. 4077 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'nu da
düşünüp değerlendirmek lazım. Tüketici Koruma Kanunu'nda böyle bir ücret söz konusu değil. Ama bankalar bunu sadece kendi mevzuatlarını
uygulayarak tüketiciyi bağlamalarını doğru bulmuyorum. Bankalar ticaret
yapıyor. Bu kesinlikle yüksek bir ücrettir. Tüketiciyi mağdur eden
ücrettir. Yasal olduğunu söylemek doğru bir şey değildir.''
Bankaların ATM'lerde yapılan işlemlerden de ücret aldığına işaret eden Öztürk, şöyle devam etti:
''Oysa tüketici normal olarak kendi borcunu ödüyor, veya kendi
borcunu sorguluyor, kredi kartı hareketlerini öğrenmek için ATM'lerde
işlem yaptığı zaman bazı bankalar bundan da ek ücret alıyor. Kartının
işlemlerini öğrenmek tüketicinin doğal hakkı. Tüketicileri şu şekilde
uyarıyoruz. Bankalardan kredi kartı ve tüketici kredisi alacakları zaman bunların şartlarını iyi müzakere etsinler. Kendilerinin aleyhine olan
sözleşme hükümlerini kabul etmesinler. Bir bankayla anlaşamıyorsa başka
bankaya gitsinler. Tek taraflı olarak hazırlanan bu sözleşmeleri
özellikle müzakere etmelerini tavsiye ediyoruz.''
Ekonomitimes
Ekonomitimes
